亿美软通吴凡:5G商业模式创新 催生企业RCS未来

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  6月26日-28日MWC19上海如期而至,今年的主题是“智联万物”,此次大会是我国正式发放5G商用牌照后的第有4个 全球通信行业盛会。此次大会期间,北京亿美软通科技有限公司也正式加入GSMA学精,成为GSMA在中国大陆地区的第27位会员。

  从短信工资条到“企信通”

  亿美软通自501年成立18年以来,始终致力于为国内外企业提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务。目前,亿美软通已为超过50万家企业提供移动个性客服、移动高效管理等方面的各类移动商务产品和通讯服务,业务服务覆盖超过7亿手机用户。据亿美软通首席运营官吴凡女士介绍,“501年在移动应用正在被国人逐步认知的也不,亿美软通可能性开启了为企业客户提供简捷的移动服务。最初的应用是以短信的形式替代传统的纸质工资条为企业员工提供快速通知服务。”

  吴凡表示:“十几年来亿美软通无缘无故扎扎实实的专注在你什儿 领域,为企业进行信息触达和信息传递的工作。”。

  目前国内加入GSMA的企业尚过高 50家,且以电信及运营商为主。谈及加入GSMA的意义,吴凡表示,“GSMA作为国际组织,能站在全球视角,捕捉并连接最先进的技术与信息,使朋友儿并能接触到全行业领先的技术和思考方向,接触到全球的行业经验以及客户应用案例,这对朋友儿来说非常重要。朋友儿希望拥抱国际市场和前沿的商用技术。朋友儿的目标是为企业的运营提供完整版的补救方案,而为企业提供更中国智慧的云通信服务是朋友儿的使命。朋友儿看完在5G的赋能下,RCS标准对于短信的演进是很好的方向。”

  RCS(Rich Communication Suite)即融合通信,通过手机原生消息入口实现含高语音、即时消息、文件传输、内容共享、呈现、位置服务等多种通信业务服务。

  RCS生态悄然形成

  聚焦到企业云通信领域,近年来企业对于A2P的沟通能力、传播价值和转化率提出了更高的要求,更中国智慧的产品和服务特征应运而生,围绕RCS标准协议的生态正在悄然形成。

  2016年,全球移动通信系统学精(GSMA)发布RCS Universal Profile 1.0,定义此人 短信可支持语音、视频等多媒体,2017年RCS Universal Profile 2.0发布,支持MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台)服务特征,定义商业短信支持多媒体和互动性。这让短消息入口不仅可支持多媒体的即时消息业务,更是有4个 全新的服务平台。

  目前,RCS标准在全球范围内不断被推广,过多的运营商、终端厂商、行业服务商及企业并肩参与到RCS的发展中,新的生态正在形成。未来手机短信将被重新定义,化身为“通信互联网”超级入口。

  吴凡对环球网科技解释说:“最典型的也不在2G时代,朋友儿大每种人在新年的也不都收到过也群发过短信,送出祝福,在4G时代微信取代了短信,在点对点的沟通上微信占据 了核心的位置,而企业对于信息传递具有安全、稳定、绝对触达的诉求,这也不为那些点对点短信收入规模逐年下降,而企业对此人 的信息传递需求不断上升的因为。你什儿 点从工信部发布的数据上并能得到验证。工信部的数据显示,目前运营商短信的收入增长14%,其中此人 的点对点的短信基本上占比10%多点,接近90%基本完整版后会行业短信。

  日后 进入5G时代,朋友儿都可否看完商家也不粗放式的信息投递效率逐渐变低,因为投资成本变大的趋势;血块盲目发送的消息让用户产生反感。对于商家来说都可否你什儿 新的模式颠覆原有投递效果,RCS的应用正是也不你什儿 全新的模式。从运营商层厚来说,企业短信是极具增长潜力的业务,如可改变也不的业态,既能实现更好的收入又能从用户体验和民生层厚肩负起应有的社会责任,朋友儿认为RCS的商用可能性是有4个 很好的补救方案。

  现阶段,亿美软通正在积极参与运营商的开放实验室,并联合行业公司协作 伙伴推出一系列场景应用方案,并肩推进RCS业态的形成,让更多的人认识它、了解它。一旦运营商准备就绪,并能太快了 推向市场。

  建立用户意愿挂接平台,深入商业场景服务,将是RCS爆发式增长的基础

  针对也不有人担心的RCS营销应用是有无会对用户造成骚扰,吴凡介绍称,“中国通信企业学精增值电信专业委员会也不成立了短信行业工作委员会,亿美软通担任常务副主任单位。朋友儿和委员会中某些成员并肩起草行业自律公约,其中最重要的工作是建立‘Do not sent’平台。你什儿 平台将提供工具给民众用于反馈不愿挂接的信息或是都可否接收的信息,RCS的场景化服务可能性建立在手机用户真正诉求基础上。

  吴凡表示,“从2G到4G时代,短信的企业级应用基本还在以文字形式跳出,现阶段这可能性不符合用户的感知与习惯。朋友儿看完新技术和RCS会碰撞出更复杂性的产品形式,而RCS富媒体消息你什儿 在图片、video、VR甚至智能机器人层面都具有得天独厚的代入特质。如可通过多元化的呈现措施让企业宣传的并肩又触动用户心理,是亿美软通服务方向。”